■コーチング体験講座に参加
わたしが今月から受講を始める銀座コーチングスクール。
受講前のガイダンスを兼ねた体験講座に参加しました。
講座を担当してくださる先生とも顔合わせできて安心しました。
受講が楽しみです！
講座で学んだのですが、コーチとして大切なスキルはいろいろあります。
その中でも特に重要な基礎スキルが二つあります。
それは、
「聴く」
と
「質問する」
です。
体験講座で簡単なワークをやりましたので、ご紹介いたしますね。
■大切なスキルその1：「聴く」
何と言っても大切なのは「聴く」という行為。
感じで表現すると
「聞く」
でも
「訊く」
でもありません。
【聴く】
なんです。
この「聴く」という漢字。
辞書によると「耳を傾け、注意して聞き取る」とあります。
先生いわく「身体を使って、話している人に注意を向けて一生懸命聞き取る」というイメージだそうです。
前のめりな状態ですね。（笑）
体験講座では、まず「聴く」だけのワークをやりました。
聴く方は、うなずいたり、目を合わせたりしながら一生懸命に聞き取る。
話す方は、好き勝手に話して良い。
話すテーマは「子供の頃に好きだったこと」。
これを2分30秒おこないました。
やってみると分かるのですが、一方的に2分30秒話すというのは意外としんどいものです。
■大切なスキルその2：「質問する」
次におこなったワークは「質問する」。
質問は、クローズドクエスチョンはNG。
コーチ役の人はオープンクエスチョンになるように注意しながら質問をつくります。
また、話をふくらませるために
「他には？」
とか、
「それから？」
といった質問をしていきます。
話すテーマは「最近の自分事情」。
今度は3分30秒です。
先ほど2分30秒がきつかったのに3分30秒とは。。。
想像しただけでしどろもどろになりそうでしたが、有無を言わさずスタート。（笑）
■「聴く」＋「質問する」の組み合わせこそコミュニケーションの基本の形
しかし。
意外でした。
今回は話し足りませんでした。
もっと話していたい感覚のまま3分30秒が終了したのです。
スクール側のテーマ設定を変えている意図も影響はしているでしょう。
それでも初対面の人とこれだけコミュニケーションがとれるということが分かった貴重な体験となりました。
一生のうちで初対面の人と話をするというのは、これからもたくさん遭遇する機会です。
そのため、今回擬似的に体験できたということ、そして実感できたということは貴重な経験でした。
やってみて分かったのですが、「聴く」行為と「質問する」行為の組み合わせは、相手に気持ちよく話していただくためのコミュニケーションの基本スタイルなのです。
ということで、
「初対面の人との会話がイマイチ盛り上がらない」
という方にご提案。
自分は基本的に聞き役に徹して、
「聴く」
ことを中心にして、話を広げるためにオープンクエスチョンで
「質問する」
ということを試してみてくださいませ。
きっと、その場その場の思いつきで話すより、ずっと快適なコミュニケーションがとれるはずですよ。
チャレンジできる贅沢を満喫しましょう！
【今日の良習慣】
初対面の人との会話に詰まったら「聴く」＋「質問する」というスタンスで対応する
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