仕事ができない人ができる人になるために、即効性がある対策とは何でしょうか？
その1つは、
・できる人のチェックリストを手に入れること
です。
そんなチェックリストがあれば、コミュニケーションのズレも防ぐことが可能です。
家族ミーティングの有効性
毎週実施している家族ミーティングの習慣。
そこで家事の役割分担について、話し合うことがあります。
家族の状況は、日々変化するもの。
子どもの受験や塾通いについて話したり、普段は話せないことをじっくり話す時間です。
なぜ、そんな時間をとるのか。
日々、家族はそれぞれやることがあります。
それをわかっているつもりでも、やはり状況は刻々と変化するもの。
ですから、あえてこういった時間をとらないと、思っていることを話せる時間が無かったりするんですよね。
しかも、大人のほうからこういった場を用意しないと、子どもからはつくれないと思ったわけです。
そこで、私から提案。
家族の賛同を得て、毎週1時間（ときにはそれ以上）を実施しています。
今回の家族会議では、この時間が有効に機能しました。
あなたのご家庭でのヒントになればと思い、シェアしたいと思います。
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「できる人」と「できない人」の差はどこにあるのか？
今回、ふと上がってきたテーマは「ごみ捨て」について。
現在、我が家のごみ捨て担当は、
・メイン：娘（中学生）
・サブ：私（複業家）
です。
以前は私が担当でした。
ただ、「子どもにも家事分担が必要だよね」ということで相談。
娘の主体性にゆだねたところ「ごみ捨てならできそう」ということでした。
ところが、このごみ捨てについて、家族3人の認識が違っていたことがわかったんです。
まず、私と娘のごみ捨ての認識は、2つでした。
それは、
（1）ごみを集める
（2）ごみを捨てる
の2つです。
私たちは、
・この2つのアクションをまっとうする＝ごみ捨て100点
だと認識していました。
（そもそもの分別は、各自でやっています）
一方、妻は違ったんですね。
妻の「ごみ捨て」の認識は、
（1）ごみを集める
（2）ごみを捨てる
（3）ごみ箱をそうじする
（4）ごみ袋を購入する
まででした。
妻にとってみれば、
・この4つのアクションまでコンプリートする＝ごみ捨て100点
だったんです。
このズレ、大きいですよね。
私と娘は「自分も日々ごみ捨てで家事を分担している」と思い込んでいます。
でも、妻は「いつも最後までごみ捨てしていない担当の人だと、私がつねにサポートしねければならない」という感覚です。
この認識の違いは、満点が違うテストを解いているような感じ。
私と娘は100点満点のテストで、80点をとって「満点だった！」と喜んでいるようなもの。
妻が100点満点のテストで100点をとっているのを知らないからです。
この認識のズレがずっと続くと、20点のフォローをしている妻の負担が大きくなります。
「なんで私ばっかり……。」という感覚になるんです。
今回はごみ捨てのことですが、ビジネスでもこんなズレはよくあるのではないでしょうか。
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認識のズレを直す3つの対策
そこで、家族ミーティングで3つの対策を考えました。
1：認識を一致させる
1つ目は、
・認識を一致させる
です。
家族みんなが納得するためには、どんなプロセスが必要なのか。
認識を合わせなければなりません。
ですから、先述のように、ごみ捨て担当者（メイン、サブ）は、
（1）ごみを集める
（2）ごみを捨てる
（3）ごみ箱をそうじする
（4）ごみ袋を購入する
までを実行・管理することで、認識を合わせました。
どんなプロセスを踏めばゴールが実現するのか。
これは目標達成と同じですね。
ゴールを達成するのにふさわしい人になる方法 | 【良習慣の力！】ブログ
2：リストにする
2つ目は、
・リストにする
です。
ごみ捨てについて、抜け・漏れがないようにリストにすることとしました。
具体的には、Excelに「ごみ捨て」の枠をつくり、
（1）ごみを集める
（2）ごみを捨てる
（3）ごみ箱をそうじする
（4）ごみ袋を購入する
を記載しました。
また、頻度を記入するリストも増やしたんです。
こうしたリストがあれば、仮にほかのそうじ場所の担当が変わっても、引き継ぎが楽になりますよね。
仕事みたいですが（笑）、やっぱりチェックリストは機能的です。
あと、漏れをサポートしてくれた人の功績もわかりやすいです。
自分ができていなかったことをサポートしてくれたことがはっきりわかると、感謝したくなりますよね。
どんなチェックリストを持っているかが、あなたがどんな人なのかを表す | 【良習慣の力！】ブログ
3：行動を指標にする
3つ目は、
・行動を指標にする
です。
リストまでつくれば、あとは
・やったか
・やっていないか
しかありません。
ただ、リストがあれば「あっ、メイン（＝娘）が忘れてるかも」と思えば、サブの私がフォローできます。
さらに、私まで忘れていたら、妻もサポートしてくれますが、それが行動を指標にすればわかりやすいです。
「やったかな？やってなかったかな？」といちいち思い出すのは手間ですよね。
あいまいなゴールを明確なアクションに落とし込む方法 | 【良習慣の力！】ブログ
こうして、伊藤家のそうじの役割分担が1段階レベルアップしました。
我が家のモットーは、何か不満を言いたいことがあったときも、まずは、
「人のせいにしない。
環境のせいにする。」
というスタンスから解決策を考え始めることにしています。
今回は、
1：認識を一致させる
2：リストにする
3：行動を指標にする
という形で解決できました。
あなたの家の家事分担はいかがでしょうか。
また、あなたの仕事で、社内外の認識は一致しているでしょうか。
ぜひ、ふり返ってみましょう。
大事なポイントだけでも。
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■編集後記
昨日は、ランチタイムに「習慣化オンラインサロン」スタッフミーティング。
また、このところかかりっきりだった会社の大きめの案件が無事終了。
ここ1ヶ月くらいリソースを注ぎ込んできた仕事だったので、ひと安心です。(^^)
テーマは「複業（マルチキャリア）を成功させる方法」です。
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