アドバイスや正論よりも効く。名言の引用で相手に気づきを促す方法。

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どれほど的確なアドバイスでも、相手にまっすぐ伝わるかどうかはわかりませんし、相手の行動が変わるとは限りません。

でも、相手に気づきを促すことは、やり方次第で可能なはずです。

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自己投資と家族とのバランスに関する課題

私は、「習慣化の智慧」というGoogle+のコミュニティーで、サポートコーチの役割を担っています。

そこでは、主にメンバーのみなさんが取り組んでいる習慣化のアクションや報告にフィードバックをしているのです。

先日、そちらのコミュニティーで、私宛てに質問がありました。

内容は、ご自身の習慣化への取り組みと、ご家族とのバランスの取り方に関連するものでした。

これは私自身が過去に何度も悩み、葛藤を繰り返し、今も課題にしている部分です。(^_^;)

最初に考えたのは、「ご家族が大事なはずですから、ご家族を大切にしてあげましょう」といったアドバイスをすることです。

私の実体験でもあり、「かぞくをたいせつに」というドラクエのパーティーのように私が意識していることです。

ただ、ご相談者の方が私と同じ意見とは限りません。

ご相談者の方も、ご家族を大切にされている方なのは知っているので、いきなりアドバイスしても良かったのかもしれない、とは思いましたが。

名言と質問の組み合わせはパワフル

しかし、私は、いきなりアドバイスすることはやめました。

代わりに、私が大事にしている名言をお伝えしました。

さらに1つだけ質問させていただいたのです。

すると、すぐにご返信があり、「ご家族を大切にします」というコメントがありました。

そして、、、涙が出たとも。

さらに、直後に、外出しなくても自宅でできるような習慣行動の代替案を考えていたのです。

ご相談された方は、名言（と質問）によって大切な価値観に気づき、ご自身でアクションを起こしたのですね。
（すばらしいです）

このように、ビジネスの現場でも、コーチングセッションでも、SNSコミュニティーでも、共通して「けっこう難しいことだよなあ」と考えていることがあります。

それは、

・後輩に的確にアドバイスする
・ほかの人からの相談にのる
・相手の状況にコメントする

といったことは、想像以上に難しいということです。

その状況やタイミングにあった言葉を選択することが難しいことはもちろんのこと、職場などではよほどの信頼関係がないと、上司や先輩のいうことをそのまま受け入れるようなことはないでしょう。

むしろ、ミスした部分を正論で指摘すると、逆に感情を逆なでしてしまう可能性もあるのです。

自分が正しいとする価値観と相手の価値観は同じものではありませんし、人間というのは状況による変数が多いからですね。

ですから、「これだけやっておけば大丈夫」ということがなく、相手にどのようにお伝えする場気づきを得られるかという感覚を日々磨いていくしかないのです。

名言を通して相手の気づきを促す

では、そのようなときに有効なやり方はあるのか。

ということで私が実践していること、それが、「名言を引用する」という方法です。

私自身の言葉でアドバイスするのではなく、名言に含まれる言葉のパワーを活用させてもらうのです。

たとえば、今回のように、クライアントさんが自己投資に熱中するあまり、ご家族に対する意識よりも自分に矢印が向いてしまっている状態になることがあります（けっこう、あるんです、これが）。

そうなると、その先に待っているのは家族からの不満です。

遅かれ早かれ、小競り合いがおきる可能性が高いです。(^_^;)

その際に、私は、

人生でもっとも大切なことは、
もっとも大切なものを、
もっとも大切にすること

という名言を伝えたのです。

こうすると、私も言葉を選びながら悩む時間が減ります。

また、名言に含まれている内容は非常に深いものがあるので、私からのアドバイスとしてではなく、もっとインパクトのある「名言の力」として受けとめてくれるのですね。

何より、これは私からの命令ではありません。

名言は「気づきの誘発剤」のようなものなので、相手が

・自らの頭で考えて、
・自ら納得する答えを出し、
・自分から行動に移してくれる

というわけです。

頭ごなしのアドバイスや正論ではないので、自主的に動いてくれるのです。

名言を引用することで、アドバイスに含まれる上下関係のようなニュアンスは薄まりますし、そこに嫌味がありません。

ですから、相手も受け入れやすいし、行動を促すことにつながっていくのです。

「自分のアドバイスが、どうも相手に伝わりにくくて困っている」という方は、「名言を活用する」という方法を試してみましょう。

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■編集後記

昨日は、家族と待ち合わせして、仕事終わりに食事。

またやきとりを食べてしまいました。（笑）

平日夜に家族と外食できることに、幸せを感じてしまいます。(^_^)

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