■２つの質問の違いとは？
昨日のエントリ（「初対面の人と何を話して良いか分からない！そんなときに心がけたい習慣とは？」）を読んでいただいた方から、
「クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンって何でしょうか？」
という質問がありました。
少し専門的な言葉にもかかわらず、注釈もつけずに使用してしまい失礼しました。(^_^;)
コーチングを学ぶものとしては大切なところですし、せっかくなのでエントリにいたしますね。
■クローズドクエスチョンとは？
「クローズドクエスチョン」は、日本語にすると「閉じた質問」ということですよね。
ものすごく簡単に言うと、「質問の答えが択一式になる質問」といえます。
要は「はい」か「いいえ」で答えられる質問。
もしくは「AとBとちらにするか？」といった内容の質問です。
単純な例をあげると、
「ハワイは好きですか？」
といった質問です。
この質問だと、
「はい」
または
「いいえ」
のどちらかを答えることとなります。
しかし、クローズドクエスチョンの場合、択一式の回答なので会話がその時点で止まってしまいます。
そのため、会話が広がらないのです。
■強制的なクローズドクエスチョンもある（笑）
すみません。
ちょっと話題がそれます。
わたしが最近知ったことです。
強制的なクローズドクエスチョンも世の中に存在するのです。
そうです。
鮒谷道場生のみなさんです。（笑）
一般的には
「一緒にフルマラソン走らない？」
という質問もクローズドクエスチョンですね。
「走る」
もしくは
「走らない」
という2択があります。
いや、2択あるはずなんです。
しかし「ノーポチ」人が多い鮒谷道場生の場合、なぜか「走らない」という選択肢がないんです。
要は、「はい」しか答えがない。
「いいえ」と答えても、「はい」になるまで質問が終わりません。
最強のクローズドクエスチョンですね。（笑）
読者のみなさん、あくまでオプションとしての提案ですが、そんなコミュニティに身を投じてみると良いかと思います。
とても楽しく、いつの間にか居心地が良いです。
ときに劇薬ですけどね。（笑）
■オープンクエスチョンとは？
閑話休題。
大変失礼しました。
一方のオープンクエスチョンでしたね。
オープンクエスチョンこそ、会話を広げるために有効な質問です。
こちらもざっくり言うとすれば「答えの範囲が回答者に委ねられている質問」だといえます。
例えば、「ハワイで好きな場所はどこですか？」という質問です。
オープンクエスチョンだと何を答えても良い。
会話に広がりがありますね。
質問するときに、少し意識するだけで良いんです。
大切なポイントは「5W1H」をいれること。
つまり、
・いつ（When）
・どこで（Where）
・だれが（Who）
・なにを（What）
・なぜ（Why）
・どのように（How）
という要素を質問に入れておくこと。
それによって相手が何を答えれば良いのか明確になります。
トークがうまい芸能人の方は、これらの疑問詞の使い方が非常に上手です。
テレビやラジオなど、少し気にして聞いていただくとお分かりになると思いますよ。
ということで、
質問はオープンクエスチョンにすること
そして
「5W1H」を入れておくこと
この二つが会話を広げる質問のポイントです。
ぜひお試しくださいませ。
チャレンジできる贅沢を満喫しましょう！
【今日の良習慣】
質問は「オープンクエスチョン」にする。
オープンクエスチョンには「5W1H」を入れる。
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